QUELLE EST L’HEURE D’ARRIVEE ET DE DEPART ?
Le check-in (arrivée dans l’appartement) est possible a partir de 15h et le check-out (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 10h.

Y A T’IL UN CONTRAT DE LOCATION ?
Un contrat de location vous sera fourni sur demande lors de votre arrivée. Vous devrez le signer en deux exemplaires.

DOIS-JE PAYER UN ACOMPTE ?
A la réservation, le montant de la réservation est encaissé. En cas d’annulation jusqu’à 13 jours avant la date d’arrivée, ce montant vous est intégralement remboursé.

VAIS-JE RECEVOIR UNE FACTURE A L’ISSUE DU SEJOUR ?
Oui. Nous vous enverrons une facture par mail sur demande.

ANNULATION DE LOCATION
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation à moins de 13 jours de votre arrivée dans l’appartement.

LES ANIMAUX SONT ILS AUTORISES ?
Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans les appartements pour des raisons d’hygiène.

LES APPARTEMENTS SONT ILS FUMEURS ?
Il est strictement interdit de fumer dans les appartements.

LES SERVIETTES DE BAINS SONT ELLES FOURNIES ?
Oui, des serviettes de bains et un tapis de bain de qualité d’hôtellerie sont systématiquement fournies.

LE MENAGE EST IL INCLUS DANS LE SEJOUR ?
Un forfait ménage est inclus dans le prix de la location afin que l’appartement soit propre à votre arrivée. Toutefois, le locataire est tenu de rendre l’appartement dans son état d’utilisation normal (vaisselle faite, sol propre, etc). Un service de ménage à 25 € l’heure sera récupéré sur votre caution en cas de néttoyage nécessaire excédant une heure.

QUI CONTACTER EN CAS DE PROBLEME ?
En cas de problème, merci de nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone au numéro d’astreinte qui vous sera communiqué à votre arrivée dans l’appartement.